Ejecutivo de relacionamiento de clientes / Técnico en áreas de atención al cliente

Vacante: Ejecutivo de relacionamiento de clientes

Formación:

• Técnico/a en áreas relacionadas con servicio al cliente.

Experiencia:

• Mínimo 6 meses de experiencia como asesor/a de clientes.

Funciones principales:

• Brindar información y resolver consultas de clientes y público sobre: artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, políticas, reglamentaciones, disponibilidad, ubicación, precios y temas relacionados.
• Atender inquietudes de clientes e investigar problemas o quejas relacionadas con servicios, procedimientos o productos, gestionando asesoría, información, asistencia, devoluciones y cambios.
• Registrar y procesar información relacionada con consultas, quejas y reclamos, con el fin de optimizar la prestación del servicio.

Conocimientos requeridos:

• Servicios de oficina y administrativos.
• Servicio al cliente.

Salario:

• Entre 1 y 2 SMMLV.

Tipo de contrato:

• Indefinido.